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尴尬!办了游泳健身卡却发现健身房没泳池

  市民彭女士在南城一家游泳健身俱乐部办理了会员卡,只需5770元,一家三名大人一名小孩可以使用三年。很超值吧?但彭女士没想到办完卡后,才发现这俱乐部竟没在约定日期把游泳池建好。

  2018年年底,彭女士在南城鸿福路口收到一家名为比邻游泳健身俱乐部的传单,她对此很感兴趣。彭女士说,“这个健身俱乐部还在星级酒店举行了发布会,我们去现场了解了一下,感觉价格很优惠,当时就办了家庭会员卡。俱乐部当时还没建设好,所以是预购的形式。”

  12月30日,彭女士以5770元,预先买下该游泳健身俱乐部的三年家庭年卡,可供三名大人一名小孩使用。除了价格优惠,她还看重宣传单张上那漂亮的泳池。“他们描述的是有室内恒温的泳池,装修效果图也很好看,我就是被这个主打的游泳项目所吸引。谁知道今年他们说泳池没有了,因为各种原因没批下来。我觉得这商家就是欺骗我们消费者,也是虚假宣传!”彭女士越说越激动。

  彭女士表示,在联系记者之前,她已多次联系健身房的工作人员,要求退款,但一直没有得到实际的解决。

  而同样的情况,市民陈先生也遇到了,在几乎一样的推销方式下,他以1780价格购买了该俱乐部的单人年卡,除了泳池问题外,该俱乐部的开业也一再推迟,让他非常无奈。陈先生说,“我们签的协议显示,这年卡是由今年2月20日开始生效的,现在是三月份了,都没开业。最让人生气的是,商家当时不遗余力地宣传游泳设施多么好。”

  随后,记者跟随两位报料人前往这家游泳健身俱乐部了解情况,该俱乐部还在建设中,摆放在店门口的广告显示4月3日即将开业。其中一位姓廖的负责人出面向记者解释,游泳池的建设是因为公司内部和装修公司出现了纠纷,还在处理中,工程案例热烈祝贺智显力诺某!但对消费者的投诉,他们会积极协商处理。“装修效果不符合公司的要求,所以泳池还需要等审批。针对这位顾客的情况,我也是第一次了解到,我们表示非常抱歉。另外我们争取在4月7日前帮她处理,只要有人来办卡,就帮她做转卡处理。”

  市消委会工作人员提醒,市民进行“预付费”消费的时候,要理性开卡,适度消费。付款前一定要先确定商家的营业资质,再者要详细了解卡的有效期、违约责任,甚至是终止服务、转让等限制性约定。www.bp5i9.cn